https://www.amazon.com/Rework-Jason-Fried/dp/0307463745
Takedowns ลิงก์ไปยังหัวข้อ
ในตอนต้นกล่าวว่าเป็นเรื่องยากที่จะร่างแผนธุรกิจ 5 ปีในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ผมจะเลือกใช้กลยุทธ์ที่ยังคงสร้างแผนปฏิบัติการ แต่เรียกมันว่าเป็นการคาดเดาประจำปี
เกี่ยวกับขนาดของบริษัท หนังสือเตือนเราว่าการเป็นบริษัทขนาดเล็กไม่ใช่เรื่องแย่มากนัก
ต่อไปในหนังสือเราจะพูดถึงการจ้างงาน ดังนั้นที่นี่จะเน้นไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าการเพิ่มจำนวนคนไม่ได้เพิ่มผลผลิตโดยรวมเสมอไป
มีตัวอย่างที่น่าสนใจเกี่ยวกับท่อนไม้ เมื่อมีคนจำนวนมากขึ้นถูกขอให้ยกมันพร้อมกัน ผลผลิตของแต่ละคนกลับลดลงเรื่อยๆ
Actions ลิงก์ไปยังหัวข้อ
ซ้ำแล้วซ้ำเล่า หนังสือสร้างแรงบันดาลใจ ไม่ควรลืมว่าการทำบางอย่างเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะแค่มีไอเดียธุรกิจไม่เพียงพอ
สิ่งที่สำคัญคือการลงมือทำไอเดียนั้น
กำหนดตำแหน่งและชุดฟังก์ชันหรือชุดปัญหาบริการที่บริษัทให้บริการและมุ่งเน้นไปที่สิ่งเหล่านั้น
นอกจากนี้ควรให้ความสนใจกับผู้บริโภคหลักของผลิตภัณฑ์และทำให้พวกเขาพึงพอใจให้มากที่สุด เพราะพวกเขาคือผู้ที่จะนำผู้อื่นมา
Start a business, not a startup ลิงก์ไปยังหัวข้อ
“ธุรกิจที่ไม่มีเส้นทางสู่กำไรไม่ใช่ธุรกิจ แต่มันคืองานอดิเรก”
ผมก็เห็นด้วยว่าคุณไม่ควรคิดถึงการขายบริษัทตั้งแต่ต้น มันไม่ควรเป็นเป้าหมายในตัวเอง
ลูกค้ามาก่อน
Progress ลิงก์ไปยังหัวข้อ
โดยไม่มีทรัพยากร คนสามารถสร้างสรรค์ได้มาก เขาสามารถนึกถึงตัวเองในวัยเยาว์
ดังนั้นจึงสำคัญที่จะต้องมุ่งเน้นในสิ่งที่จำเป็นและไม่เสียทรัพยากรโดยเปล่าประโยชน์
นอกจากนี้ การมุ่งเน้นที่เป้าหมายช่วยให้คุณก้าวหน้าเล็กน้อยสัปดาห์แล้วสัปดาห์เล่า
ดีกว่าที่จะทำฟีเจอร์เล็กๆ แต่บ่อยครั้ง มากกว่าการเตรียมการปล่อยใหญ่เป็นเวลานาน ทิ้งลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่เสร็จ
Productivity ลิงก์ไปยังหัวข้อ
ทั้งตัวบุคคลและทีมมักจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อพวกเขาทำสิ่งที่เป็นรูปธรรม
แทนที่จะคิดมากเกินไปเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ ให้ลงมือออกแบบหน้าเว็บจริงๆ
แทนที่จะเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ให้ทำ mock-up
และอีกครั้ง เกี่ยวกับความจำเป็นที่จะต้องลดสิ่งรบกวนและจัดสรรเวลาสองสามชั่วโมงสำหรับการเจาะลึกปัญหา
ผมยังสังเกตว่าการ “เจาะลึก” ในงานต่างๆ ใช้เวลาต่างกัน
Competitors ลิงก์ไปยังหัวข้อ
เกี่ยวกับการลอกเลียนแบบไอเดีย ผมเห็นด้วยว่าการมีบางสิ่งที่ไม่เหมือนใครในผลิตภัณฑ์/บริษัทเป็นสิ่งสำคัญ ต้องแตกต่างจากสิ่งอื่นใด
ตัวอย่างเช่น มีแบรนด์รถยนต์จำนวนมากในตลาด แต่ทุกคนพยายามโดดเด่นและได้ลูกค้าของตัวเอง
ในธุรกิจอื่นๆ ข้อเสนอที่ไม่เหมือนใครก็สำคัญเช่นกัน
Evolution ลิงก์ไปยังหัวข้อ
ความสามารถในการพูดว่า ‘ไม่’ ต่อคำขอใดๆ นี่ก็เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยในหนังสือ
มันแตกต่างกันไปในแต่ละคน แต่ผมพูดว่า ‘ไม่’ ได้ยาก
ความคาดหวังสูง ดีกว่าที่จะทำให้ประหลาดใจด้วยสิ่งดีๆ มากกว่าสิ่งไม่ดี มันชัดเจนมาก
Promotion ลิงก์ไปยังหัวข้อ
ในบริษัทขนาดเล็ก การทดลองทำได้ง่ายกว่า
บันทึกที่น่าสนใจเกี่ยวกับการตลาด การตลาดในธุรกิจสมัยใหม่คือทุกสิ่งที่เราทำ
ผลิตภัณฑ์เอง อีเมลที่ส่ง ใบแจ้งหนี้ที่ออก และแม้แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในโค้ดก็เป็นการตลาดเช่นกัน
Hiring ลิงก์ไปยังหัวข้อ
เกี่ยวกับการจ้างพนักงาน ก่อนอื่นลองทำด้วยตัวเองเพื่อเข้าใจขอบเขตงานทั้งหมด
และคำแนะนำที่ดีคือไม่ควรจ้างคนจำนวนมากพร้อมกัน เพราะอาจทำให้ทีมสุภาพมากเกินไป แต่ไม่มีใครกล้าพูดความจริง
Damage Control ลิงก์ไปยังหัวข้อ
วิธีจัดการกับปัญหาและความเสียหาย ผมเห็นด้วยว่าคุณไม่ควรปิดบังอะไร ข่าวร้ายควรบอกอย่างตรงไปตรงมาและด้วยตัวเอง
เพื่อให้พนักงานทำผิดพลาดหรือลงมือทำสิ่งที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายน้อยลง หนังสือแนะนำให้พวกเขาอยู่ในแนวหน้าบ่อยขึ้น
ที่นี่ อาจจะแนะนำให้รับสาย/ตั๋วบางเปอร์เซ็นต์ เช่น ฝ่ายสนับสนุน และแสดงให้ทีมทั้งหมดดู
ผลลัพธ์จะเป็นการติดต่อที่ใกล้ชิดขึ้นเล็กน้อย เมื่อเกิดความผิดพลาด เช่น ทำร้ายใครบางคน หรือในทางกลับกัน ฟีเจอร์ใหม่ทำให้พอใจ